Kualitas Produk: Pengertian, Indikator, dan Cara …
Produk yang baik memiliki kemasan, label, panduan penggunaan, dan informasi yang lengkap mengenai produk tersebut. Dimensi Kualitas Produk. I. G. N. Gaspersz, seorang pakar manajemen, telah mengidentifikasi beberapa dimensi kualitas produk yang saling terkait dan berdampak pada keseluruhan pengalaman pelanggan. …